販売研修が終わったあと，引き継ぎだったり送別会だったり研究室の飲み会だったりして更新がすっかり遅れてしまいました．
とにかく，研究所＆品川近辺を離れ，明日から開発＆厚木へ異動します．
この会社に入って1年，入ったときから今まで実にいろいろ振り回された感がありますが，その分着実に社内で多様なつながりを得ている手ごたえを感じてます．
明日から新生活を歩む人がたくさん居ると思いますが，自分もまたそんな気分です．
一緒にがんばりましょー(^-^)

Check

今日で1ヶ月にわたる販売研修が終わりました！
特に今日は，以前接客をしたお客さんが「買いに来たよー」って2組も来てくれたのがうれしかったです
おかげで有終を飾ることができました．
そして，総計は・・・
売り上げ→約2800万！
（東京23区のヘルパー売り上げ記録大きく更新らしいです）
- 大型液晶 51台
ソニー HVXシリーズ 11, ハッピーベガシリーズ 11
シャープ ADシリーズ 15, GDシリーズ 7
その他7
- プラズマ 1台
ソニーHVXシリーズ 1
- 小型液晶 約20台（半々でソニー，シャープ）
- ブラウン管 約50台（6割ソニー，残りビクター，三菱，シャープ，東芝など）
- レコーダー 約30台（6割ソニー，2割シャープ，1割東芝，残り）
- その他
コンポ約15台，ポータブル関係，エアコン，洗濯機，冷蔵庫それぞれ約10台，FAX5台，パソコン3台，炊飯器，電子レンジ，掃除機，空気清浄機，マッサージチェアー，・・・
＃店長に「ソニーの金額シェア増えたよ！」って言われたけど，液晶はソニーとシャープ同じ数だけ売ってますね・・・まあ半々でも増加に貢献したんでしょう
Y電機E戸川店の皆様，特に店長と黒物の方には大変お世話になりました！
接客の楽しみ，商談のテクニック，他社製品の特徴，そして何よりもお客さんのニーズを直接感じ取ることのできるいい環境でやらせてもらったと思います．
最初はつらかったですが，慣れ，馴染んでからは楽しかったですね．
2-3年に1回は販売応援に来ると，自分の役にも，会社の役にも，そしてお客さんの意識を植える役にも立つと思いました．
さあ，デスクワークに戻れるのかな・・・

Check

やっと販売研修もあと1週間を切りました．
かなり身も心もｸﾞﾀｰﾘです．
よく売り上げてるので最近よくお店の人に「これからも毎週来てね♪」と言われますが
さすがにもう( ＞Д＜；)です．すんませーん．
ご年配の方が多いY電気E店でのコメントと，辛口というかそもそも情報操作？されている価格.comのコメントとはかなり違う，というか全く別物でした．
しかしながらどちらにも意味はあり，これらを考慮すると，万人に受ける性能，見え方，使い勝手を満たすものは当然ながらないと思われます．
例えば，ハッピーベガやADシリーズを「素人受けする」「明るいだけ」と揶揄する映像評論家気取り？の人がいるけど，明るい部屋にはそういう作りのほうがよく見えるし雰囲気に合うわけで，どちらも売れるという意味でどちらも真のコメントになるわけです．
明るいリビングで明るいテレビをおいて雰囲気を作るのも，やや暗めの部屋で映える黒に満足するのも，どちらもユーザの望み．そして残念ながら（少なくとも現在～数年は）それらは技術的に相反し，価格にもかかわるのが現実なのデス．
世の中の車がすべてベンツにはならず，トヨタもセルシオからヴィッツまで提供しているように，TVなどの家電製品に関しても
メーカー側→お客さんのニーズや感性等の多様性に応える製品を提供できるか
販売側→接客中にお客さんのイメージを汲み取り，それを膨らませ実現させることのできる製品候補を提示し，お客さんが満足して選択購入できる状況を提供してあげられるか
が重要なのだと思います．
＃ただクオリアがベンツ品質かといわれるとそうではないと思いますが
僕はHD化は，白黒がカラーテレビになったくらいのインパクトはあると思います．
デジタル放送も始まるということで今は買いのタイミングその１であることは間違いないでしょう．
でも僕は買いのタイミングその２で買い揃えるつもりです！
その概要はまた後日に．

Check

♪新しい上司はアメリカ人～♪
突然のソニー経営陣刷新発表．
出井さんが「次世代のページ」と称した新経営陣は以下のとおり．
会長CEO 出井さん→ハワード現副会長（MGMの買収など，確か96年くらいに引き抜かれた人）
社長 安藤さん→中鉢現副社長
副社長 中鉢さん，井原さん，久夛良木さん→井原さん
2006年での経営陣変更が規定路線だと思ってたけど，TR60達成が非現実的になり，早めに責任問題に取り組んでその悪影響を緩和したと見れば納得かもしれないです．
確かにハワード・中鉢・井原の3人体制は役割的にも業績的にもとてもバランスが良いと考えます．また中鉢さんは生え抜き技術屋さんなのでうれしいです．
が，久夛良木さんが副社長も取締役からもはずされるのは正直意外．PSPも組織横断的に作り成功させていい感じなのかなと傍から思っていたのですが・・・今回のこの結果では社長以上の人事はもうないのかもしれないですね．正直ちょっと残念です．

Check

ちょうど今，IC CARD WORLD 2005というイベントが行われているのと，VodafoneのFelica採用が最近決まり，NFC (Near Field Communication) が脚光を浴びてきている．
NFCはその名の通り近距離通信，どのくらい近距離かというと，FelicaからBluetoothまでかな．
いくつか関連記事
EdyやSuicaでスタンプラリー～IC CARD WORLD 2005
フェリカネットワークスに聞く「モバイルFeliCaの2005年」
なかでも
NFCの真のメリットは“直感的インタフェース”
がNFCの規格，意味だけでなく，その可能性をも強く示していると思う．
双方向性とトリガーの役割は，実世界と仮想世界のつなぎ手になり，楽しい使い方が作れるんじゃないかな．なんかネタ考えないとなー

Check

販売研修2度目の週末を終えました．
やはり立ちっぱなししゃべりっぱなしは肉体的にきついですね．
研修中の販売実績をそこそこ出したせいか，店長を含む店員さんとの付き合いもよくなりました．邪魔者か手助けになるかを見定めていたのでしょうね．そりゃそうだ．
さて，TV環境が昨今激変しています．地デジ開始，アナログ終了まで6年，BS/CSもデジタル化…など．配線・アンテナ・工事取り付け方法など，普通の人には何がなんだか分かりません．僕も研修までさっぱり知りませんでした．
でも量販店の店員として当然知っておかないといけない・・・簡単に整理してみました．
長くなるので見たい方はどうぞ．

続きを読む

Check

日曜： ￥1,584,000-
火曜： ￥6,980-
僕の売り上げです
なんじゃこの差は・・・orz
まあ今日はさっぱり人が来ませんでしたから．
でも確約（お客さんの引っ越し後の購入見積もり取り）で初プラズマ決定．
ざっくりと売れ筋
- 液晶（20型以下）
1. シャープ(50%) 2. ソニー(45%) 3. その他
- 液晶（20型以上ワイド，BS/CSデジタルチューナー内蔵タイプ）
1. ソニー(60%) 2. シャープ(30%) 3. 東芝(5%) 4. その他
- プラズマ（絶対数少ないのでお客さんの感覚込みで）
1. 松下 2. ソニー 3. パイオニア
- ブラウン管
1. ソニー(60%) 2. 松下(15%) 3. 東芝(5%) 4. その他（シャープ，船井，ビクターなど）
液晶対プラズマの比は20:1くらい．液晶とブラウン管はほぼ1:1かな．
20型と32型が売れ筋なのでプラズマの数は出ません．
ソニーはハッピーベガ（廉価版）効果がかなり大きいかもしれません．HVXシリーズ（高機能版）とあわせて差別化しやすく，同様に廉価版を用意したシャープよりも売りやすいです．
思ったよりソニーやるじゃん，と思っているわけです．
ただし，お客層がファミリー層～シルバー層中心なので，ビックなどとは違うかも．
でも少なくとも，価格.comのユーザ評価はおかしいかなー．アンチSの情報操作かな？
明日はテレビ売れるといいな．

Check

ここ数日間で急に増えました＞トラックバックスパム
コメントスパムと同じ内容のところなので，同様に
「半角英数のみのものを防ぐ」
「ファイル名(mt-tb.cgi)を変え，mt.cfgを変更」
で対策を施しました．
前者は，
BiancaのTrackBackSpam対策【トラックバックスパム対策】さんを参考にしました．
Biancaさん，ありがとうございます！
効果のほどを期待しましょう．

続きを読む

Check

首筋がひりひりする2日目．
（どうやら慣れないワイシャツ＆ネクタイが原因のようだ）
昨日はいなかった店員のおじさん（50代後半かな）がとてもいい人．タイミングを見てはちょっとアドバイスをくれたりしてくれました．ちょっとやる気でた．
この人の接客は，視線がお客様と同じ感じで，特にご年配のお客様に絶大な支持を得ている模様．ちょっと横でコツを盗んでみました．
週末ということで確かにお客さんが多かったのですが，それでも平日の2～3倍程度．
たまにバースト化するとあたふたしますが，某池袋や新宿にあるカメラ店ほどではﾅｲﾅｰ．やっぱりあそこは異常ですよね．まあ売れるとは思うけど．．．
今のお店だと，お客様に30分以上お話をすることもあります．お客さんのお子さんが走り回って見当たらなくなって一緒に探したこともあったり．お客さんを納得させる過程，その間にお客さんのニーズやイメージを得られること，などから，研修にはちょうどいいかもしれません．
今日は疲れたのでこの辺で・・・
近々やりたいネタは
・POP（値札）の暗号と読み方
・TV関係の機能と必要設備の整理
・お客さん分類と攻め方
・お客さんが持つ各社各製品へのイメージ
かな・・・何かご要望あればコメントください．

Check

今日から1ヶ月の間，会社業務を休んで販売研修をすることになりました．
場所は23区内のとある量販店です．テレビ担当．
午前中は会社の営業さんと話をしたあと，午後から担当のお店の事務室へ．
何人かに挨拶をしただけではっぴを着て即売り場に立たされました．
あのう，どの値段を使うとか，倉庫の位置とか，シフトとか・・・何にも説明無いんですか（涙）
しかも売り場に店員いないし（お客さんもいなかったが）
どうやら絶対的に人が少ないらしく常に何かのために歩き回っている様子．
時たま捕まえて，実際の購入手続きを通じて覚えていきました．（詳しくは次回以降に）
＃その間に対応してしまったお客さん，ばたばたして申し訳ないです．．．
＃とりあえず受け入れ段取りの悪いお店も原因にしていいですか？
というわけで，お店の人には残念ながら好印象は持っていません．．．
あんまりこのお店に貢献したいという気にはなれなかったﾅｰ
平日はやはりお客さんは少ないです．でもまあ1時間に10人くらいはTV見に来ます．
5割はチラリズム，3割は興味ありげだが店員説明はいらなさそう，1割は勉強に，そして最後の1割は購入って感じです．
まだ1日ですが，今日買ってもらえそうな人，今後買ってくれそうな人はなんとなく分かります．
買ってくれそうなのは，なんと言っても夫婦．大蔵大臣のｵｸｻﾏを射止めれば価格アップも望める．25インチのブラウン管3万円と20インチ液晶8万円を比較して液晶を買ってもらえたときは心の中でガッツポーズがでました．
今後買ってくれそうな人は，見る目が輝いている20-30代，まっすぐ生きてそうな（？）お年寄り．特に平日だったせいかお年寄りが多く，ひねくれず（ちょっと失礼）に温和なお年寄りの方は，薄型になった技術とその効果（部屋が広くなるなど）にとても感心してくれます．もちろん，単なる暇つぶしできたのかもしれないけど，いい印象を与えて帰っていただければ今後買っていく可能性は大きいですからね．あと，自分もいい気分になれます．これ重要．
店員よりもお客さんに救われてます（笑マジで）
明日は初めての週末，忙しいんだろうなー，どうなるんだろうなー
ﾄﾞｷがﾑﾈﾑﾈします．

Check